מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Skilli ("Skilli", "אנחנו") מפעילה את אפליקציות Skilli ל-iOS ולאנדרואיד, את האפליקציה בדפדפן בכתובת app.skilli.app ואת האתר skilli.app. בכל עניין שקשור למידע שלכם, כתבו ל-support@skilli.app.

מה אנחנו אוספים

החשבון שלכם

• מההתחברות עם Google (או Apple, איפה שזה זמין): כתובת המייל, השם ומזהה החשבון. את הסיסמה אנחנו אף פעם לא רואים. עם Apple אפשר להסתיר את המייל האמיתי, ואז אנחנו מקבלים כתובת העברה פרטית.
• מה שמוסיפים לפרופיל: שם תצוגה, גיל, תחום עיסוק, מדינה, ביו קצר, תמונת פרופיל או אווטאר מצויר (צריך אחד מהשניים כדי שחברים יזהו אתכם), שפת האפליקציה ואיך תרצו שיפנו אליכם.
• הגדרות: אזור זמן, שעות תזכורת ושעות שקט, בחירות התראות, הגדרות פרטיות (כולל מי יכול למצוא אתכם לפי שם ומי יכול לשלוח לכם בקשות חברות).

הלמידה שלכם

• המיומנויות שהתחלתם, המטרות והרמה שלכם, והשיחה שבה הוגדרה כל מיומנות.
• השיעורים שהמורה כתב לכם, התשובות שלכם, תוצאות תרגול, דירוגים ומה כבר למדתם — כדי שכל שיעור ייבנה על הקודם.
• רצפים, XP, רמות ומיקום בליגה.
• חומר של שיעורי בית, קורסים ומבחנים: דפים שמצלמים או מעלים (תמונות או PDF) נשמרים יחד עם אותה מיומנות, יחד עם מה שה-AI קרא מהם — התרגילים, הנושאים ומפתח תשובות. מפתח התשובות אף פעם לא מוצג ללומד; הורה במשפחה שלכם יכול לראות אותו. העבודה שלכם על כל תרגיל (תשובות, רמזים, תמונות של הפתרון שנשלחו לבדיקה) נשמרת איתו. גם תוצאות מבחני תרגול ותאריך המבחן נשמרים.
• תמונות בשיעור: כששלב מבקש תמונה של הניסיון שלכם, התמונה נשלחת לספק ה-AI שלנו כדי לתת לכם משוב ואז נמחקת — אנחנו לא שומרים אותה. רק התוצאה (למשל "השלב עבר") נשמרת.

תכונות חברתיות

• חברים, בקשות חברות, קשרי משפחה, קבוצות לימוד, הודעות בצ'אט הקבוצתי, פוסטים, תגובות ועידודים.
• חיפושים בגילוי: מה שמקלידים משמש למציאת תוצאות (ושם של מיומנות בתוכו עשוי להישלח לספק ה-AI שלנו כדי להתאים בין שמות בעברית ובאנגלית). אנחנו לא שומרים אותו בחשבון שלכם; החיפושים האחרונים נשמרים רק במכשיר שלכם.
• דיווחים וחסימות שעשיתם, וקישורי הזמנה ששיתפתם (כולל מי הצטרף דרכם, לצורך בונוסים על הזמנת חברים).

מתי ואיך משתמשים ב-Skilli

• מתי פותחים שיעורים ואיך מגיבים לתזכורות. Skilli משתמשת בזה כדי ללמוד מתי אתם בדרך כלל פנויים, ולהזכיר בזמן טוב.
• מזהי התראות של המכשיר, כדי שנוכל לשלוח תזכורות לטלפון או לדפדפן.
• באיזו אפליקציה אתם משתמשים (iPhone, אנדרואיד או דפדפן) ומתי השתמשתם בכל אחת לאחרונה, כדי שנוכל לתמוך בכל אחת. בביקור הראשון אנחנו בודקים את המדינה לפי כתובת ה-IP כדי לבחור עברית או אנגלית; את זה אנחנו לא שומרים.
• לוגים טכניים בסיסיים (כמו שגיאות וזמני בקשות) כדי שהשירות יעבוד ויהיה מאובטח.

רכישות

מנויים וחבילות קרדיטים נקנים דרך App Store או Google Play. אנחנו מקבלים רישום של מה נקנה והאם הוא פעיל — אף פעם לא את פרטי הכרטיס.

איך אנחנו משתמשים במידע

• כדי ליצור את המורה האישי שלכם, לתכנן את המסלול, לכתוב שיעורים ולתת משוב — זה הלב של Skilli.
• כדי לשלוח את התזכורות, ההתראות והמיילים שביקשתם.
• כדי להפעיל את התכונות החברתיות לפי הגדרות הפרטיות שלכם.
• כדי לשמור על Skilli בטוחה: פוסטים, ביו ותמונות פרופיל שמעלים נבדקים על ידי מנחה AI, ודיווחים נבדקים על ידי הצוות שלנו.
• כדי לנהל את המסלול, הקרדיטים והרכישות שלכם.
• כדי לתקן תקלות ולשפר שיעורים, למשל על ידי בדיקת דירוגי שיעורים ועלויות AI.

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם, לא משתפים אותו עם מפרסמים ולא משתמשים בו כדי להציג לכם פרסומות.

מי עוזר לנו להפעיל את Skilli

הספקים האלה מעבדים מידע בשמנו, רק כדי לספק את החלק שלהם בשירות:

הספקים האלה עשויים לשמור מידע בארצות הברית או במדינות אחרות. אנחנו עשויים לשתף מידע גם אם החוק מחייב זאת, כדי להגן על בטיחות אנשים, או כחלק ממכירה או מיזוג של Skilli (ואז המדיניות הזו תמשיך לחול על המידע שלכם).

מה אחרים יכולים לראות

• תוכן השיעורים, התשובות והשיחות שלכם עם המורה פרטיים — לא מוצגים לחברים, לקבוצות או למשפחה.
• חברים וקבוצות לימוד רואים מה שהגדרות הפרטיות שלכם מאפשרות — למשל המיומנויות, הרצפים וההישגים. אפשר להסתיר כל מיומנות.
• משפחה: הורה במשפחה שלכם יכול לראות את ההתקדמות והרצפים (לא את תוכן השיעורים) ולקבוע יעדים יומיים. בשיעורי בית ההורה רואה גם מה נעשה, איפה היה צורך בעזרה, ואת מפתח התשובות. לבני משפחה מתחת לגיל 18, הורה יכול גם לנהל את הגדרות הפרטיות ולהחליט אם מותר להם להכיר חברים מחוץ למשפחה.
• מציאה שלכם: כברירת מחדל, משתמשים אחרים ב-Skilli יכולים למצוא אתכם לפי שם ולראות את התמונה והביו שלכם (ולפי ההגדרות שלכם, גם חבר משותף או מיומנות משותפת). אתם בוחרים מי יכול למצוא אתכם — כולם, חברים של חברים או אף אחד — ומי יכול לשלוח לכם בקשות. מתחת לגיל 18, רק המשפחה וקבוצות הלימוד יכולים למצוא אתכם או לשלוח בקשות, אלא אם הורה מאשר יותר.
• דף הפרופיל הציבורי כבוי אלא אם תפעילו אותו. כרטיסי הישגים ציבוריים רק כשמשתפים את הקישור שלהם.
• פוסטים בפיד "כולם" גלויים לכל משתמשי Skilli ואפשר למצוא אותם בחיפוש. בגילוי מוצגים מספרים כוללים (למשל "29 אנשים לומדים גיטרה"); אתם מופיעים שם באופן אישי רק אם הפעלתם את "להציג אותי בגילוי".

כמה זמן אנחנו שומרים

אנחנו שומרים את המידע כל עוד החשבון פתוח, כי המורה צריך את ההיסטוריה שלכם כדי להמשיך ללמד. כשמוחקים את החשבון באפליקציה, המידע האישי נמחק מיד (בקשה במייל מטופלת תוך 30 יום). החריגים הם רשומות שחובה עלינו לשמור לפי חוק (כמו רישומי רכישות, שכבר לא מקושרים אליכם) וגיבויים, שנדרסים באופן שוטף.

הבחירות והזכויות שלכם

• אפשר לשנות בכל זמן באפליקציה את הפרופיל, הגדרות הפרטיות, התזכורות וההתראות.
• אפשר למחוק את החשבון לבד באפליקציה (אני ← מחיקת החשבון; איך). או לבקש עותק של המידע, תיקון או מחיקה של החשבון במייל ל-support@skilli.app מהכתובת שאיתה אתם מתחברים. אנחנו עונים תוך 30 יום.
• לפי המקום שבו אתם גרים (למשל האיחוד האירופי, בריטניה, ישראל או קליפורניה), ייתכן שיש לכם זכויות נוספות, כמו להתנגד לשימושים מסוימים או להתלונן לרשות להגנת הפרטיות. פנו אלינו ונעזור.

ילדים

Skilli מיועדת לבני 13 ומעלה. ילדים צעירים יותר יכולים להשתמש ב-Skilli רק עם הורה או אפוטרופוס, למשל דרך משפחה ב-Skilli שההורה פתח. אם אתם חושבים שילד מתחת לגיל 13 משתמש ב-Skilli בלי רשות של הורה, פנו אלינו ונמחק את החשבון.

אבטחה

המידע מוצפן בזמן ההעברה, מפתחות סודיים נשארים בשרתים שלנו, תמונות פרופיל שמעלים מקודדות מחדש לפני שהן נשמרות, והגישה למערכות שלנו מוגבלת למי שצריך אותה. אין שירות מאובטח לחלוטין, לכן ספרו לנו מיד ב-support@skilli.app אם שמתם לב למשהו לא תקין.

שינויים

אם נשנה את המדיניות נעדכן את התאריך למעלה, ועל שינויים חשובים נודיע באפליקציה או במייל לפני שהם נכנסים לתוקף.

במקרה של סתירה בין הנוסח העברי לנוסח האנגלי, הנוסח האנגלי (Privacy Policy) הוא הקובע.